о кодексе
Если вы видите, что
в Компании что-то идёт вразрез с Кодексом RBI,
– не молчите.
в Компании что-то идёт вразрез с Кодексом RBI,
– не молчите.
Обратитесь
к своему руководителю,
в Управление персонала,
к президенту, Возьмите на себя ответственность быть услышанным
– для Компании это важно.
Если возникает внутренний конфликт
с положениями Кодекса,
с ценностями и принципами RBI,
важно открыто обсудить это
с коллегами.
Если разногласия остаются, продолжение пути вне Компании может быть честным и уважаемым решением.
к своему руководителю,
в Управление персонала,
к президенту, Возьмите на себя ответственность быть услышанным
– для Компании это важно.
Если возникает внутренний конфликт
с положениями Кодекса,
с ценностями и принципами RBI,
важно открыто обсудить это
с коллегами.
Если разногласия остаются, продолжение пути вне Компании может быть честным и уважаемым решением.
Кодекс нужен, чтобы:
Понимать, каких людей мы хотим видеть
в Компании.
Принимать решения, которые соответствуют ценностям
и интересам Компании.
Эффективно взаимодействовать
с коллегами и разрешать противоречия.
Избегать неоправданных рисков
и спорных ситуаций.
в Компании.
Принимать решения, которые соответствуют ценностям
и интересам Компании.
Эффективно взаимодействовать
с коллегами и разрешать противоречия.
Избегать неоправданных рисков
и спорных ситуаций.
Кодекс – основной закон RBI.
Это отражение нашей культуры, отношения к работе
и взаимодействию
в команде.
Это навигатор, который помогает действовать
в духе RBI: осознанно, честно, профессионально.
Кодекс – это живой документ, который со временем может
и будет обновляться.
Изменения
в Кодекс вносит президент,
но инициировать их может любой сотрудник.
Главное – не быть равнодушным.
и взаимодействию
в команде.
Это навигатор, который помогает действовать
в духе RBI: осознанно, честно, профессионально.
Кодекс – это живой документ, который со временем может
и будет обновляться.
Изменения
в Кодекс вносит президент,
но инициировать их может любой сотрудник.
Главное – не быть равнодушным.
Если вы видите, что
в Компании что-то идёт вразрез с Кодексом RBI,
– не молчите.
в Компании что-то идёт вразрез с Кодексом RBI,
– не молчите.
Обратитесь
к своему руководителю,
в Управление персонала,
к президенту, Возьмите на себя ответственность быть услышанным
– для Компании это важно.
Если возникает внутренний конфликт
с положениями Кодекса,
с ценностями и принципами RBI,
важно открыто обсудить это
с коллегами.
Если разногласия остаются, продолжение пути вне Компании может быть честным и уважаемым решением.
к своему руководителю,
в Управление персонала,
к президенту, Возьмите на себя ответственность быть услышанным
– для Компании это важно.
Если возникает внутренний конфликт
с положениями Кодекса,
с ценностями и принципами RBI,
важно открыто обсудить это
с коллегами.
Если разногласия остаются, продолжение пути вне Компании может быть честным и уважаемым решением.
Кодекс нужен, чтобы:
Понимать, каких людей мы хотим видеть
в Компании.
Принимать решения, которые соответствуют ценностям
и интересам Компании.
Эффективно взаимодействовать
с коллегами и разрешать противоречия.
Избегать неоправданных рисков
и спорных ситуаций.
в Компании.
Принимать решения, которые соответствуют ценностям
и интересам Компании.
Эффективно взаимодействовать
с коллегами и разрешать противоречия.
Избегать неоправданных рисков
и спорных ситуаций.
Кодекс – основной закон RBI.
Это отражение нашей культуры, отношения к работе
и взаимодействию
в команде.
Это навигатор, который помогает действовать
в духе RBI: осознанно, честно, профессионально.
Кодекс – это живой документ, который со временем может
и будет обновляться.
Изменения
в Кодекс вносит президент,
но инициировать их может любой сотрудник.
Главное – не быть равнодушным.
и взаимодействию
в команде.
Это навигатор, который помогает действовать
в духе RBI: осознанно, честно, профессионально.
Кодекс – это живой документ, который со временем может
и будет обновляться.
Изменения
в Кодекс вносит президент,
но инициировать их может любой сотрудник.
Главное – не быть равнодушным.
Каждый сотрудник несёт личную ответственность за соблюдение Кодекса.
Кодекс касается всех – от стажёра до президента. С людьми, нарушающими Кодекс или пренебрегающими его установками, нам точно не по пути.
Что мы за компания и во что мы верим
- В каждом сотруднике мы ценим личностьа не только профессионализм и опыт. Наша Компания – это сообщество,
куда каждый, оставаясь собой, вносит свои знания, энергию и идеи. - Мы верим в баланс между «Я» и «МЫ»и в то, что личное развитие каждого сотрудника помогает
двигаться вперёд всей Компании. - Нам важно быть в ритме друг с другомИ с Компанией в целом, раскрывая свой внутренний потенциал
через служение большему.
Мы создаем дома, в которых людям хочется жить.
Мы ведём бизнес так, чтобы нас уважали и ценили клиенты и партнёры.
Мы стремимся быть работой мечты — местом, где можно реализовать себя, свой профессиональный
и творческий потенциал. Мы не просто строим — мы превращаем девелопмент в искусство.
Мы ведём бизнес так, чтобы нас уважали и ценили клиенты и партнёры.
Мы стремимся быть работой мечты — местом, где можно реализовать себя, свой профессиональный
и творческий потенциал. Мы не просто строим — мы превращаем девелопмент в искусство.
ценности
одно тело
одна
компания
компания
i
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
Весна
Сандро Боттичелли
1353
Сандро Боттичелли
1353
Компания RBI – это единый организм, где эффективность каждого, качество нашего взаимодействия и внимание ко всем деталям продукта и сервиса имеют значение
для здоровья всей системы и для получения выдающегося результата.
для здоровья всей системы и для получения выдающегося результата.
Весна
Сандро Боттичелли
1482
Сандро Боттичелли
1482
Поклонение волхвов
Сандро Боттичелли
1475
Сандро Боттичелли
1475
i
Выстраивает взаимодействие на основе доверия, уважения
и сотрудничества, усиливая Компанию в целом, а не отдельную функцию.
и сотрудничества, усиливая Компанию в целом, а не отдельную функцию.
Своевременно делится информацией, рисками и ресурсами, не удерживает данные как инструмент влияния или защиты позиции, особенно если от этого зависят решения и процессы смежных подразделений.
Работает на общий результат, понимает влияние своей работы на всю систему и действует как совладелец результата, а не как наблюдатель
с позицией «это не моя зона ответственности».
с позицией «это не моя зона ответственности».
Нажмите, чтобы посмотреть названия картин
Танец
Анри Матисс
1910
Анри Матисс
1910
радикальная честность
i
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
Портрет четы Арнольфини
Ян ван Эйк
1434
Ян ван Эйк
1434
Открытый диалог и честность – это внутренний фундамент команды, обеспечивающий прозрачность и безопасность среды, где каждый открыто
и с уважением предоставляет и принимает обратную связь, помогающую нам становиться сильнее и находить лучшие решения.
и с уважением предоставляет и принимает обратную связь, помогающую нам становиться сильнее и находить лучшие решения.
Маркеры поведения сотрудника
Готов принимать обратную связь
и использовать её для улучшения своей работы и взаимодействия.
и использовать её для улучшения своей работы и взаимодействия.
Даёт обратную связь прямо, уважительно и по делу, фокусируясь на улучшении результата,
а не на критике личности.
а не на критике личности.
Открыто и своевременно говорит
о проблемах, ограничениях
и ошибках, не скрывает и не искажет значимую информацию.
о проблемах, ограничениях
и ошибках, не скрывает и не искажет значимую информацию.
лидерство
из любой точки
из любой точки
i
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
Ночной дозор
Рембрандт
1642
Рембрандт
1642
Лидер в RBI – это не должность, а внутренняя позиция.
Мы ценим людей, которые берут ответственность
за результат, проявляют инициативу и помогают компании
созидать и развиваться, независимо от своей формальной роли.
Мы ценим людей, которые берут ответственность
за результат, проявляют инициативу и помогают компании
созидать и развиваться, независимо от своей формальной роли.
Маркеры поведения сотрудника
Открыто формулирует свою позицию по обсуждаемым вопросам, предлагает решения и альтернативы, не ограничивается критикой.
Даёт обратную связь прямо, уважительно и по делу, фокусируясь на улучшении результата,
а не на критике личности.
а не на критике личности.
Берёт на себя ответственность
и инициирует действия в ситуациях неопределённости, не ожидая указаний.
и инициирует действия в ситуациях неопределённости, не ожидая указаний.
безупречность
i
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
Молодой заяц
Альбрехт Дюрер
1502
Альбрехт Дюрер
1502
В каждое дело, решение и взаимодействие мы вкладываемся на 10 из 10.
Это не про бесконечное стремление к недостижимому идеалу, а про уверенность в том,
что в имеющихся условиях ты сделал максимум возможного. Мы делаем работу так, чтобы
по-настоящему гордиться результатом.
Это не про бесконечное стремление к недостижимому идеалу, а про уверенность в том,
что в имеющихся условиях ты сделал максимум возможного. Мы делаем работу так, чтобы
по-настоящему гордиться результатом.
Маркеры поведения сотрудника
i
Нажмите, чтобы посмотреть названия картин
Держит высокую внутреннюю планку и не оправдывает недоработку обстоятельствами
Семья сэра Уильяма Янга
Йохан Цоффани
1767
Йохан Цоффани
1767
Доводит начатое до результата, на который могут опереться другие.
Корабельная роща
Иван Шишкин
1898
Иван Шишкин
1898
Выполняет задачи на максимально возможном уровне качества в текущих условиях, не оставляя внутреннего ощущения «мог бы лучше».
Праздник в деревне
Неизвестный художник
конец XVIII в.
Неизвестный художник
конец XVIII в.
i
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
Дама с горностаем
Леонардо да Винчи
1489–1490
Леонардо да Винчи
1489–1490
Мы относимся к своему делу как к искусству.
Стремимся к тому, чтобы всё, что мы создаём, вызывало эстетическое удовольствие,
а наши намерения, решения и поступки были действительно красивыми.
Стремимся к тому, чтобы всё, что мы создаём, вызывало эстетическое удовольствие,
а наши намерения, решения и поступки были действительно красивыми.
Маркеры поведения сотрудника
Поддерживает высокий уровень культуры
взаимодействия — в речи, поведении, документах, письмах, внешнем виде и отношении к людям.
взаимодействия — в речи, поведении, документах, письмах, внешнем виде и отношении к людям.
Стремится к простоте, стройности и уместности, избегая избыточности и хаоса.
Создаёт результаты работы, в которых эстетика
и качество являются частью самого результата,
а не внешним оформлением: всё, что делает, делает красиво, а не «красиво упаковывает сделанное».
и качество являются частью самого результата,
а не внешним оформлением: всё, что делает, делает красиво, а не «красиво упаковывает сделанное».
что мы ценим
друг в друге
друг в друге
i
Нажмите, чтобы посмотреть названия картин
Брак в Кане Галилейской
Паоло Веронезе
1562–1563
Паоло Веронезе
1562–1563
Завтрак гребцов
Огюст Ренуар
1881
Огюст Ренуар
1881
Уважение и ответственность
Соблюдаем договоренности, стремимся к пунктуальности, бережём ресурсы, в том числе время — свое и коллег.
Командность и ориентация на общий результат
Мы работаем вместе, и не конкурируем внутри компании за влияние, бюджеты и другие ресурсы.
i
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
Парнас, Сафо
Рафаэль Санти
1511
Рафаэль Санти
1511
Апофеоз Геркулеса
Гарофало
1539
Гарофало
1539
Брак в Кане Галилейской
Гарофало
1531
Гарофало
1531
правила и здравый смысл
Придерживаемся правил: это помогает нам быть единой системой, а если правила потеряли смысл и снижают скорость и эффективность – не начинаем их игнорировать, а поднимаем вопрос об изменении правил.
Последовательность
Мы практикуем то, что декларируем, и не занимаем разную позицию по одному и тому же вопросу в разных кабинетах.
диалог
Мы вместе ищем лучшее для Компании решение оставаясь открытыми к любой точке зрения, не стараемся во что бы то ни стало защитить свою позицию как единственно верную.
Прозрачная коммуникация
Мы заботимся о том, чтобы быть понятными, чтобы информация о наших намерениях и решениях была известна, чтобы мотивы наших поступков и слов не были двусмысленными.
взаимопомощь и поддержка
Мы поддерживаем коллег, не игнорируем запросы, предлагаем свою помощь проактивно, бескорыстно.
Сотворение Адама
Микеланджело Буонарроти
1511
Микеланджело Буонарроти
1511
Аллегория апреля
Франческо дель Косса
1469-1470
Франческо дель Косса
1469-1470
какие качества
помогают достичь успеха в RBI
помогают достичь успеха в RBI
Большое количество проделанной работы может быть
очень ценным, но не заменяет результат.
Мы судим об успехах по результату.
очень ценным, но не заменяет результат.
Мы судим об успехах по результату.
Делаем что-то не потому, что так «всегда делали», а потому
что понимаем, как это влияет на достижение цели,
и учитываем контекст.
что понимаем, как это влияет на достижение цели,
и учитываем контекст.
результативность
осознанность
Мы ставим перед собой непростые цели и делаем максимум для их выполнения.
Если участвуешь в обсуждении вопроса – выскажи мнение, займи позицию, добавь свою ценность в обсуждение. Отвергая предложение коллеги, формулируем аргументы, предлагаем новые варианты решения, обосновываем своё предложение, придерживаемся принципа «отвергая, предлагай». То, что произносится
в ходе рабочего обсуждения, должно быть вкладом в поиск решения,
а не пустым вбросом.
в ходе рабочего обсуждения, должно быть вкладом в поиск решения,
а не пустым вбросом.
здоровая амбициозность
позиция
За свои решения, ошибки и результаты.
Если видим, что что-то можно сделать лучше, — предлагаем улучшения и берём ответственность за то, чтобы изменения были внедрены.
ответственность
инициатива
и проактивность
и проактивность
Мы верим в возможность найти выход из любой ситуации, ищем как сделать, а не причины, почему это невозможно, умеем находить нетривиальные решения.
Не скрываем проблемы и не перекладываем ответственность. Если что-то пошло не так — говорим об этом открыто, анализируем причины и вместе ищем решение.
креативное мышление
признание проблем
«Незаменимый» сотрудник в долгосрочной перспективе – это проблема, причём как для Компании (риск зависимости и неустойчивости бизнес-процесса), так и для самого сотрудника (человек-«узкое горлышко», которого нельзя даже отпустить
в полноценный отпуск).
в полноценный отпуск).
Мы планомерно делимся знаниями и опытом, готовим себе преемников и замещающих сотрудников, документируем важную информацию для бесперебойности всех рабочих процессов.
Изучаем опыт коллег и конкурентов, знаем
и перенимаем лучшие мировые практики, пробуем новое
и ориентируемся в инновациях в своей предметной области.
и перенимаем лучшие мировые практики, пробуем новое
и ориентируемся в инновациях в своей предметной области.
тиражирование
компетенций
компетенций
постоянное саморазвитие
и профессиональное любопытство
и профессиональное любопытство
что для нас НЕПРИЕМЛЕМО
Интриганство и все виды «подковёрных игр».
Саботаж принятых в Компании решений.
Финансовая нечистоплотность, взяточничество, воровство, использование служебного положения и служебной информации для получения личной выгоды.
Оскорбления, грубость, манипуляции,
хамство, публично озвученные сомнения
в профессионализме или честности,
не подтверждённые бесспорными
фактами.
хамство, публично озвученные сомнения
в профессионализме или честности,
не подтверждённые бесспорными
фактами.
Предъявление претензий «за глаза» вместо того, чтобы дать обратную связь лично.
Распространение сплетен, непроверенных слухов и домыслов.
Ограничение коллег в информации, которая могла бы повлиять на принимаемые ими решения.
Небрежность в коммуникации: игнорирование входящих запросов или несвоевременное на них реагирование, предоставление неинформативных и неконструктивных ответов, не способствующих решению поставленных задач, допущение утечки чувствительной для Компании информации.
Любые другие действия, направленные против интересов компании.
Сокрытие конфликта интересов.
Ошибки и сложности нужно обозначать сразу, чтобы вместе найти решение и предотвратить последствия. открытость в таких ситуациях
– проявление ответственности, зрелости
и профессионализма.
– проявление ответственности, зрелости
и профессионализма.
Сокрытие ошибок: делать вид, что всё в порядке, при наличии недочётов или проблем – недопустимо.
это снижает качество работы, увеличивает
риски и подрывает доверие в команде.
это снижает качество работы, увеличивает
риски и подрывает доверие в команде.
как мы выстраиваем
взаимодействие
в команде
взаимодействие
в команде
Руководитель для сотрудников – наставник и партнёр:
на нём лежит ответственность за создание в команде атмосферы доверия, где можно безопасно озвучивать сомнения и проявлять инициативу.
на нём лежит ответственность за создание в команде атмосферы доверия, где можно безопасно озвучивать сомнения и проявлять инициативу.
По запросу коллег предоставляем необходимую информацию в полном объёме и своевременно; если возможности предоставить запрашиваемую информацию нет – обосновываем отказ, объясняем причину и не тянем «до последнего».
Поддерживаем непрерывную рабочую коммуникацию: реагируем на e-mail в течение двух дней, на сообщение
или пропущенный телефонный звонок
при первой возможности (в рабочее время).
или пропущенный телефонный звонок
при первой возможности (в рабочее время).
Мы устанавливаем и развиваем долгосрочные рабочие связи внутри Компании: не противопоставляем своё подразделение другим, не делим сотрудников
на «своих» и «чужих».
на «своих» и «чужих».
Гранд-канал и церковь Салюте
Каналетто, ок. 1740 г.
Каналетто, ок. 1740 г.
Священная аллегория
Джованни Беллини, ок. 1490–1500 гг.
Джованни Беллини, ок. 1490–1500 гг.
Объясняем контекст задач, даём чёткие поручения,
не дезориентируем друг друга.
не дезориентируем друг друга.
По умолчанию исходим из того, что каждый сотрудник действует
из лучших побуждений и на благо компании.
из лучших побуждений и на благо компании.
Конфликты решаем напрямую и конструктивно, через диалог: высказываем своё мнение, уточняем, слушаем, вместе ищем решения.
Мы доверяем экспертизе коллег, уважаем мнение каждого,
не обесцениваем чужие компетенции и профессионализм,
не критикуем коллег в кулуарах.
не обесцениваем чужие компетенции и профессионализм,
не критикуем коллег в кулуарах.
Выполняем рабочие поручения своего руководителя, даже если они выходят за рамки текущей должностной инструкции (при этом, если разночтения между должностной инструкцией и фактической загрузкой сотрудника носят регулярный характер, руководитель
и сотрудник совместно корректируют должностную инструкцию
и согласовывают её новую редакцию).
и сотрудник совместно корректируют должностную инструкцию
и согласовывают её новую редакцию).
мы уважаем пространство друг друга
и помним про деловой этикет работы в open space:
В рабочих зонах и примыкающих коридорах
Не ведём громких разговоров, не мешаем сосредоточиться другим.
Выходим в переговорную
Для долгих или эмоциональных разговоров – лично или по телефону.
Используем наушники
Для участия в онлайн-встречах.
поддерживаем актуальность своих календарей в яндекс 360
Отвечаем на приглашения, выставленные в календаре, как в случае согласия, так и в случае отказа. заблаговременно предупреждаем коллег об отмене встречи и/или невозможности присутствия на ней, при отказе от участия во встрече обязательно указываем причину.
В случае наложения встреч или мероприятий, а также в случае, если срочность и важность текущей задачи требует фокуса на ней, решение о том, чему отдать приоритет, принимаем совместно с руководителем уровня не ниже директора управления.
В случае наложения встреч или мероприятий, а также в случае, если срочность и важность текущей задачи требует фокуса на ней, решение о том, чему отдать приоритет, принимаем совместно с руководителем уровня не ниже директора управления.
мы уважаем время коллег
и поэтому формулируем письма и приглашения адресно
Направляем сообщения тем, кто действительно нужен для решения вопроса. при назначении встреч обозначаем цель, повесткуи ожидаемый результат. Приглашаем только обязательный круг участников встречи, а тех, кому может быть важно знать об этой встрече, ставим в копию или отправляем им материалы после встречи. Мы не перегружаем коллег ненужными письмами и случайными приглашениями и руководствуемся в этих вопросах практикой эффективных совещаний.
Если мероприятие (в т. ч. встреча, собрание)
назначено, а в приглашении указано, что оно является обязательным, участие сотрудника, получившего приглашение на мероприятие, подразумевается по умолчанию.
назначено, а в приглашении указано, что оно является обязательным, участие сотрудника, получившего приглашение на мероприятие, подразумевается по умолчанию.
как мы относимся
к переработкам и личному времени
к переработкам и личному времени
Мы понимаем, что периодически, в пиковые периоды загрузки,
а также для поддержки критически важных проектов, может возникнуть необходимость сверхурочной работы. Значительные переработки для сотрудников, не входящих в топ-менеджмент, в Компании оплачиваются
или иным образом отмечаются или компенсируются. При этом систематические переработки рассматриваются как проблема, а не как героизм. Задача, решение которой длительное время требует
от сотрудников сверхусилий, вероятно, плохо спланирована или недостаточно обеспечена ресурсами.
а также для поддержки критически важных проектов, может возникнуть необходимость сверхурочной работы. Значительные переработки для сотрудников, не входящих в топ-менеджмент, в Компании оплачиваются
или иным образом отмечаются или компенсируются. При этом систематические переработки рассматриваются как проблема, а не как героизм. Задача, решение которой длительное время требует
от сотрудников сверхусилий, вероятно, плохо спланирована или недостаточно обеспечена ресурсами.
компания уважает личное время сотрудников,
а сотрудники – потребности бизнеса.
а сотрудники – потребности бизнеса.
Если у руководителей или коллег возникает необходимость обсудить срочный вопрос вне рабочего времени, это допустимо, при условии уважения к личному контексту сотрудника.
Мы не считаем нормой частые коммуникации по рабочим вопросам в вечернее время или выходные дни, но готовы к взаимодействию в случае необходимости.
Равнозначно и сотрудник может вести в рабочее время личные разговоры, но это не должно сказываться на его продуктивности или мешать коллегам.
Мы не считаем нормой частые коммуникации по рабочим вопросам в вечернее время или выходные дни, но готовы к взаимодействию в случае необходимости.
Равнозначно и сотрудник может вести в рабочее время личные разговоры, но это не должно сказываться на его продуктивности или мешать коллегам.
как мы
принимаем решения
принимаем решения
i
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
Ценим скорость принятия решения,
но не в ущерб его качеству. Заботимся
о том, чтобы включить в обсуждение всех заинтересованных лиц. Важные для принятия решения мнения должны
быть запрошены и услышаны.
но не в ущерб его качеству. Заботимся
о том, чтобы включить в обсуждение всех заинтересованных лиц. Важные для принятия решения мнения должны
быть запрошены и услышаны.
Договариваемся и действуем согласованно: поддерживаем ритм обсуждений, распределяем роли, храним ключевую информацию в одном месте, ведём обсуждение в одном выбранном канале коммуникации.
Обеспечиваем, чтобы информация,
на основании которой принимается решение, была актуальной, корректной
и удобной в использовании.
на основании которой принимается решение, была актуальной, корректной
и удобной в использовании.
Процесс принятия решения прозрачен, понятен и соответствует сложности задачи. Для сложных задач используем
«Алгоритм принятия решений».
«Алгоритм принятия решений».
Святое семейство под пальмой
Рафаэль Санти
1506
Рафаэль Санти
1506
Чудесный улов
Рафаэль Санти
1515
Рафаэль Санти
1515
Мадонна в зелени
Рафаэль Санти
1506
Рафаэль Санти
1506
Счастливый союз
Паоло Веронезе
1575
Паоло Веронезе
1575
i
Нажмите, чтобы посмотреть названия картин
Следуем принятому решению, даже если раньше были
с ним не согласны, и делаем всё, чтобы оно оказалось успешным; при необходимости предлагаем изменения
в установленном порядке, а не через сопротивление
в процессе исполнения.
с ним не согласны, и делаем всё, чтобы оно оказалось успешным; при необходимости предлагаем изменения
в установленном порядке, а не через сопротивление
в процессе исполнения.
Формулируем аргументы и итоговое решение так, чтобы
с ними было легко и удобно работать: понятно, зачем принято решение, почему оно такое, как, когда и кем оно будет реализовано. Информируем о принятом решении всех, кого оно может коснуться.
с ними было легко и удобно работать: понятно, зачем принято решение, почему оно такое, как, когда и кем оно будет реализовано. Информируем о принятом решении всех, кого оно может коснуться.
Афинская школа
Рафаэль Санти
1511
Рафаэль Санти
1511
Вера
Рафаэль Санти
1507
Рафаэль Санти
1507
Парнас
Рафаэль Санти
1509-1511
Рафаэль Санти
1509-1511
Скрывать существенную для принятия решения
информацию – недопустимо, как недопустимо и игнорировать особые мнения в отношении выносимого решения.
информацию – недопустимо, как недопустимо и игнорировать особые мнения в отношении выносимого решения.
как мы
задаем, запрашиваем
и принимаем обратную связь
задаем, запрашиваем
и принимаем обратную связь
Никогда не упускаем возможность похвалить
и поблагодарить коллег за хорошо сделанную работу. Ошибки рассматриваем как опыт: извлекаем уроки и используем как ресурс для изменения и развития.
и поблагодарить коллег за хорошо сделанную работу. Ошибки рассматриваем как опыт: извлекаем уроки и используем как ресурс для изменения и развития.
Нажмите, чтобы посмотреть названия картин
i
Регулярно участвуем во внутренних опросах компании, отвечаем честно, вдумчиво и в срок. опросы для нас – это не формальность, а корпоративный инструмент обратной связи, который помогает компании понимать,
что работает, а что требует улучшений, и формирует среду,
в которой мы все работаем.
что работает, а что требует улучшений, и формирует среду,
в которой мы все работаем.
Слушаем до конца, не перебиваем; уточняем, если что-то непонятно; принимаем комментарии как ресурс для улучшения,
а не личное оскорбление; применяем рекомендации в работе.
а не личное оскорбление; применяем рекомендации в работе.
Говорим обо всём открыто, честно и с уважением, формулируем свои замечания тактично, конкретно: приводим факты и примеры, избегаем обобщений, описываем действия и поведение, а не личность. Регулярно запрашиваем обратную связь
у коллег и руководителя; просим уточнить, что можно сделать лучше; благодарим
за откровенность, даже если принять её сложно.
у коллег и руководителя; просим уточнить, что можно сделать лучше; благодарим
за откровенность, даже если принять её сложно.
Марк Аврелий
Жозеф-Мари Вьен, 1765
Жозеф-Мари Вьен, 1765
Алтарь Одди
Рафаэль Санти, 1502-1503
Рафаэль Санти, 1502-1503
Портрет Бальдассаре Кастильоне
Рафаэль Санти, 1515
Рафаэль Санти, 1515
Даём обратную связь своевременно, пока вопрос актуален;
позитивную – публично, развивающую – наедине. помним, что цель обратной связи
– не реализовать своё право на критику, а сделать компанию и жизнь в ней лучше. думаем о конечном результате: что ожидаем получить.
позитивную – публично, развивающую – наедине. помним, что цель обратной связи
– не реализовать своё право на критику, а сделать компанию и жизнь в ней лучше. думаем о конечном результате: что ожидаем получить.
Мы ответственно готовимся к «Открытому диалогу»
– ключевому ежегодному инструменту обратной связи в компании.
Фиксируем договорённости по его итогам. используем «открытый диалог» для откровенного разговора о ключевых вопросах взаимодействия, результативности, целях, ожиданиях, сложностях и необходимой поддержке.
как мы работаем
с партнерами
с партнерами
В любом случае при взаимодействии
с партнёрами заботимся о репутации
и имидже компании.
с партнёрами заботимся о репутации
и имидже компании.
В случае несоблюдения договорённостей
со стороны партнёра и невозможности решения вопроса совместными
усилиями, своевременно признаём необходимость прервать
сотрудничество.
со стороны партнёра и невозможности решения вопроса совместными
усилиями, своевременно признаём необходимость прервать
сотрудничество.
Обеспечиваем партнёров всем необходимым для достижения ими требуемого результата.
Поддерживаем с партнёрами компании конструктивные взаимовыгодные
и дружелюбные взаимоотношения, соблюдаем договорённости, проявляем уважение.
и дружелюбные взаимоотношения, соблюдаем договорённости, проявляем уважение.
Выбираем партнёров (поставщиков, подрядчиков)
на основе объективной оценки рыночных предложений,
с учётом всех факторов, исходя из интересов компании.
на основе объективной оценки рыночных предложений,
с учётом всех факторов, исходя из интересов компании.
конфликт интересов
что это и как действовать
в команде
что это и как действовать
в команде
конфликт интересов
Конфликт интересов – это ситуация, когда личная выгода, особенные отношения или внешние обязательства сотрудника могут повлиять на его решения в ущерб интересам компании или вызвать сомнения в их объективности.
Основой профилактики конфликта интересов является открытая коммуникация: сотрудник своевременно и честно сообщает о любых обстоятельствах, которые могут восприниматься как конфликт интересов, после чего компания и сотрудник совместно оценивают ситуацию и принимают меры для защиты интересов компании и сохранения доверия.
Греческие девы, украшающие спящего
купидона цветами
Жозеф-Мари Вьен
1773
купидона цветами
Жозеф-Мари Вьен
1773
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
i
- Честно рассказать о конфликте своему руководителю, директору по персоналу или директору по безопасности,в зависимости от специфики ситуации;
- Совместно определить, насколько ситуация действительно является конфликтной: если родственники не находятся в прямом подчинении один у другого или бизнес-проект сотрудника не касается сферы интересов RBI, это может и не быть проблемой.
что делать в случае конфликта интересов
Обеспечить объективное и равное отношение ко всем сторонам конфликта (коллегам, контрагентам, кандидатам на вакансию, претендентам на контракт и т. д.);
Если конфликт всё-таки присутствует, но его можно решить оперативно и без ущемления чьих-либо прав
и интересов – это надо сделать в максимально короткий срок;
и интересов – это надо сделать в максимально короткий срок;
Динарий кесаря
Тициан
1516
Тициан
1516
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
i
ликвидация
самой сути конфликта
самой сути конфликта
Не допускать прямого подчинения между членами семьи
или романтическими партнёрами, выбора «дружественной»
компании в качестве подрядчика в обход других
без проведения открытого тендера, использования
ресурсов компании или внутренней корпоративной
информации в частных интересах и для реализации
сторонних проектов и пр.; в любой ситуации сохранять
профессионализм и не переносить личные
отношения в рабочие процессы.
или романтическими партнёрами, выбора «дружественной»
компании в качестве подрядчика в обход других
без проведения открытого тендера, использования
ресурсов компании или внутренней корпоративной
информации в частных интересах и для реализации
сторонних проектов и пр.; в любой ситуации сохранять
профессионализм и не переносить личные
отношения в рабочие процессы.
безопасность
для сотрудников
для сотрудников
Стройка – зона повышенной опасности. Любое посещение строительной площадки требует подготовки, внимательности и строгой дисциплины. Мы предупреждаем сотрудников и гостей компании о правилах поведения на стройке, проводим необходимый вводный инструктаж, обеспечиваем средствами индивидуальной защиты (СИЗ) и строго контролируем неукоснительное соблюдение мер безопасности.
Мы не пренебрегаем инструкциями, не экономим время за счёт риска и не игнорируем предупреждения. соблюдение правил безопасности – прямая обязанность каждого.
Каждый сотрудник несёт ответственность
за соблюдение всех требований правил безопасности: от использования СИЗ на стройке до корректного поведения в офисе.
за соблюдение всех требований правил безопасности: от использования СИЗ на стройке до корректного поведения в офисе.
Безопасность для нас – не формальность, а часть профессиональной культуры RBI.
работа
с корпоративной
информацией
с корпоративной
информацией
Каждый сотрудник – амбассадор RBI .
Но, даже руководствуясь лучшими побуждениями, мы неосознанно можем иногда нанести вред компании. Чтобы этого не случилось, необходимо руководствоваться некоторыми правилами.
Но, даже руководствуясь лучшими побуждениями, мы неосознанно можем иногда нанести вред компании. Чтобы этого не случилось, необходимо руководствоваться некоторыми правилами.
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
i
правила
публикации информации
о компании
публикации информации
о компании
Мы рассказываем своим родным, друзьям
и знакомым об RBI и делимся новостями
о наших проектах – лично или в социальных сетях.
Однако, прежде чем распространять какую-либо информацию, стоит убедиться, что она является публичной. Мы стремимся к формированию позитивного образа и доброй репутации RBI, публикуя любую информацию о Компании
в социальных сетях и на других открытых информационных площадках, без разногласий с официальным позиционированием бренда RBI.
и знакомым об RBI и делимся новостями
о наших проектах – лично или в социальных сетях.
Однако, прежде чем распространять какую-либо информацию, стоит убедиться, что она является публичной. Мы стремимся к формированию позитивного образа и доброй репутации RBI, публикуя любую информацию о Компании
в социальных сетях и на других открытых информационных площадках, без разногласий с официальным позиционированием бренда RBI.
С дипломом
Василий Максимов
1890
Василий Максимов
1890
Удостоверьтесь, что информация, которой вы хотите поделиться, представлена на официальном сайте Компании.
Сверьтесь с коллегами из Управления информационной политики
и коммуникаций.
Сверьтесь с коллегами из Управления информационной политики
и коммуникаций.
Важно: информация, озвученная на внутренних корпоративных информационных ресурсах (в том числе ТГ-канал RBI Life),
а также в ходе Общих собраний сотрудников,
может быть конфиденциальной.
а также в ходе Общих собраний сотрудников,
может быть конфиденциальной.
Как проверить, является ли информация публичной
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
i
взаимодействие со сми
и другими ресурсами
и другими ресурсами
Представлять Компанию в публичном информационном поле доверено ограниченному кругу лиц. официальные спикеры RBI – это президент, вице-президенты и ряд профильных руководителей. За каждым из них закреплена своя информационная ниша. В случае, если к сотруднику RBI поступает прямой запрос на публичный (даже анонимный) комментарий, он должен переадресовать его
в управление информационной политики
и коммуникаций.
в управление информационной политики
и коммуникаций.
Заключение мира
Джон Эверетт Милле
1856
Джон Эверетт Милле
1856
В случае, если к сотруднику RBI поступает прямой запрос
на публичный (даже анонимный) комментарий, он должен переадресовать его в Управление информационной политики и коммуникаций.
Специалисты Компании, обладающие глубокими компетенциями в том или ином вопросе, помогают
в подготовке комментариев для СМИ или выступлений
на деловых мероприятиях, но от своего лица в СМИ
и других медиаресурсах не выступают.
на публичный (даже анонимный) комментарий, он должен переадресовать его в Управление информационной политики и коммуникаций.
Специалисты Компании, обладающие глубокими компетенциями в том или ином вопросе, помогают
в подготовке комментариев для СМИ или выступлений
на деловых мероприятиях, но от своего лица в СМИ
и других медиаресурсах не выступают.
Цифровая безопасность
и защита персональных данных
и защита персональных данных
Каждый сотрудник RBI ответственен за то, чтобы данные компании – финансовые, клиентские, проектные и персональные – были защищены от утечек, несанкционированного доступа и использования в незаконных целях. мы своевременно обновляем пароли от своих корпоративных аккаунтов и никому не сообщаем их.
Конфиденциальные документы и персональные данные
мы передаём по официальным каналам корпоративной связи, предусмотренным Инструкцией по информационной безопасности, и рассматриваем это как базовый стандарт работы.
В исключительных случаях, когда деловое взаимодействие невозможно без использования иных каналов
(например, мессенджеров контрагента), мы стараемся:
мы передаём по официальным каналам корпоративной связи, предусмотренным Инструкцией по информационной безопасности, и рассматриваем это как базовый стандарт работы.
В исключительных случаях, когда деловое взаимодействие невозможно без использования иных каналов
(например, мессенджеров контрагента), мы стараемся:
персональные данные обрабатываются и хранятся в строгом соответствии с законом «о защите персональных данных».
- Мы используем только корпоративное облачное хранилище для хранения рабочей документации и не используем «чужие» облачные сервисы.
- Мы блокируем экраны компьютеров, когда покидаем рабочее место.
- Мы незамедлительно сообщаем в Управление информационных технологий о любых подозрительных письмах, сообщениях и попытках доступа к данным.
Философы
Михаил Нестеров
1917
Михаил Нестеров
1917
Нажмите, чтобы посмотреть название картины
i
Общественная
и политическая позиция сотрудников
и политическая позиция сотрудников
Мы уважаем личные убеждения и гражданскую позицию каждого сотрудника и поддерживаем стремление неравнодушных, активных людей менять мир к лучшему.
Мы понимаем, что те или иные взгляды, а также участие
в общественной, религиозной или политической деятельности – это персональный осознанный выбор каждого человека, который не должен транслироваться
как официальная позиция компании. Мы воздерживаемся
от дискуссий и споров по социально чувствительным вопросам внутри компании.
Мы понимаем, что те или иные взгляды, а также участие
в общественной, религиозной или политической деятельности – это персональный осознанный выбор каждого человека, который не должен транслироваться
как официальная позиция компании. Мы воздерживаемся
от дискуссий и споров по социально чувствительным вопросам внутри компании.
В ЧЕМ СОСТОИТ ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ КОМПАНИИ СОТРУДНИКУ
Гордость
за компанию
за компанию
Группа RBI – признанный лидер и один из законодателей
мод в девелопменте: от качества продукта и сервиса
до корпоративной культуры и силы бренда. Работа
в Компании даёт ощущение сопричастности к бизнесу,
который ведётся достойно, ответственно и в интересах клиентов, с уважением к партнёрам и на благо городов,
в которых мы работаем.
мод в девелопменте: от качества продукта и сервиса
до корпоративной культуры и силы бренда. Работа
в Компании даёт ощущение сопричастности к бизнесу,
который ведётся достойно, ответственно и в интересах клиентов, с уважением к партнёрам и на благо городов,
в которых мы работаем.
Уверенность
в будущем
в будущем
Компания более 30 лет успешно работает на рынке, ведёт взвешенную финансовую и инвестиционную политику
и имеет репутацию надёжного, человекоориентированного работодателя. Работа в RBI – это, в том числе, про уверенность в завтрашнем дне и понимание, что компания принимает решения с учётом долгосрочных интересов сотрудников.
и имеет репутацию надёжного, человекоориентированного работодателя. Работа в RBI – это, в том числе, про уверенность в завтрашнем дне и понимание, что компания принимает решения с учётом долгосрочных интересов сотрудников.
Рыночная заработная плата
Компания обеспечивает конкурентный уровень вознаграждения, сопоставимый с рынком и соответствующий вкладу сотрудника, его роли и результатам.
Система оплаты и премирования прозрачна, опирается
на понятные критерии и поддерживает внутри команд уверенность в её справедливости.
Система оплаты и премирования прозрачна, опирается
на понятные критерии и поддерживает внутри команд уверенность в её справедливости.
Инвестиции в обучение и развитие сотрудников
Библиотека, образовательные курсы, финансовая поддержка дополнительного профессионального обучения, открытые лекции приглашённых экспертов – у каждого сотрудника RBI есть широкие возможности для расширения своих профессиональных знаний и soft skills.
Комфортный офис
и достойные условия труда
и достойные условия труда
Центральный офис компании – один из лучших офисов
в Санкт-Петербурге и России. Культурно-деловое пространство «Левашовский хлебозавод» удостоено федеральных наград (Best Office Awards и др.) и предлагает качественные современные условия для работы и отдыха в течение дня: чай, кофе, сладости, полезные перекусы, доступ в комнату йоги, массажное кресло и т. д. Нам также важно, чтобы наши сотрудники, работающие на строящихся объектах, имели комфортные условия и обеспеченность всем необходимым.
в Санкт-Петербурге и России. Культурно-деловое пространство «Левашовский хлебозавод» удостоено федеральных наград (Best Office Awards и др.) и предлагает качественные современные условия для работы и отдыха в течение дня: чай, кофе, сладости, полезные перекусы, доступ в комнату йоги, массажное кресло и т. д. Нам также важно, чтобы наши сотрудники, работающие на строящихся объектах, имели комфортные условия и обеспеченность всем необходимым.
Дружелюбная, поддерживающая среда
Мы строим уважительное, открытое и доброжелательное рабочее пространство, где ценятся не только профессионализм и результативность, но и человечность, отношения и готовность помогать друг другу. Мы стремимся поддерживать среду,
в которой каждый чувствует себя принятым, может безопасно высказывать своё мнение и получать обратную связь.
в которой каждый чувствует себя принятым, может безопасно высказывать своё мнение и получать обратную связь.
Корпоративные мероприятия
и праздники
и праздники
Компания регулярно проводит корпоративные и деловые мероприятия, которые являются частью корпоративной культуры и общей системы развития сотрудников. компания также поощряет и приветствует творческую самореализацию сотрудников и развитие неформальных дружеских отношений
в ходе совместных концертов-«квартирников», чемпионатов
по настольным играм, спортивных соревнований и т. п.
в ходе совместных концертов-«квартирников», чемпионатов
по настольным играм, спортивных соревнований и т. п.
Поддержка спорта
и стремления
к здоровому образу жизни
и стремления
к здоровому образу жизни
Компания обеспечивает сотрудникам ДМС, частичную компенсацию спортивных абонементов, помощь корпоративных психологов. все желающие могут
с выгодой или даже бесплатно заниматься спортом
вместе с коллегами – ходить на футбол, волейбол,
йогу и пр.
с выгодой или даже бесплатно заниматься спортом
вместе с коллегами – ходить на футбол, волейбол,
йогу и пр.
Возможность самостоятельно реализовывать проекты развития
Каждый сотрудник может предлагать идеи и инициировать проекты, направленные на улучшение процессов, продуктов
и корпоративной среды. компания поддерживает тех,
кто берёт инициативу и доводит идеи до результата.
и корпоративной среды. компания поддерживает тех,
кто берёт инициативу и доводит идеи до результата.
Доступ к современным технологиям
и практикам управления
и практикам управления
Компания формирует для сотрудников современную, технологичную, развивающую рабочую среду, экспериментирует с новыми технологиями, тестирует
и внедряет передовые практики управления, работает
с ведущими консультантами и бизнес-тренерами.
и внедряет передовые практики управления, работает
с ведущими консультантами и бизнес-тренерами.
Кодекс, описанные
в нём принципы, ценности
и правила – руководство к действию для всех сотрудников RBI.
Кодекс не может описать всего многообразия межличностного общения, но он даёт каждому из нас основные ориентиры, на которые мы можем опираться в сложных ситуациях.
Если вы сомневаетесь, как трактовать отдельные положения Кодекса или как действовать
в сложной этической ситуации, в том числе, если ощущаете противоречия между
отдельными положениями Кодекса, вы можете обратиться за помощью к своему руководителю, сотрудникам Управления персонала или коллегам, за которыми будет закреплена роль этического компаса (далее – «маяки»). Задача того, к кому обратились,
– помочь взвесить варианты действий и выбрать решение, лучшим образом отражающее ценности и интересы Компании. Обращения такого рода являются абсолютно конфиденциальными. Список «маяков», сформированный из сотрудников, согласившихся
с этой ролью и утверждённых в этом качестве президентом Компании, вместе с актуальной версией Кодекса опубликован в Базе знаний в разделе «Сотруднику».